在当今社会，随着消费者对家居装修需求的不断增长，家装行业也迎来了快速的发展。然而，在追求高效、便捷服务的同时，消费者权益的保护却面临着挑战。近期，关于点石家装的投诉事件引起了公众的广泛关注，这不仅反映了当前家装市场存在的问题，也再次提醒我们，消费者权益保护的重要性不容忽视。 点石家装作为一家知名的家装服务平台，其业务范围广泛，涵盖了设计、施工、材料采购等多个环节。然而，近期陆续有消费者反映在与点石家装的合作过程中遭遇了各种问题，包括但不限于设计不符预期、施工质量不达标、材料以次充好以及售后服务